浙江外海商旅发展有限公司是为适应旅游市场发展的需要，建立一个具有高知名度、多元化的商旅服务中心，以更好地为浙江省的旅游业提供全面的配套服务而成立的。公司倚重集团的发展，集票务、旅游、订房、景点、签证、出国、租车、金融、保险、商务、咨询为一体，为外海集团产业链中重要的一环。

公司在操作模式上以电子商务和传统商务结合的方式运作，并根据市场的发展，将重点放在电子商务上，以跟进整个潮流趋势的发展，而传统商务则将其作为电子商务的一个后台服务来操作。因此，浙江外海商旅发展有限公司从内容提供、服务方式上来说，是一个有别于传统服务企业的新型公司。

公司在营业内容上由下列几部分构成：A、旅游电子商务（中国旅游票务网）B、传统旅游周边产品及相关配套服务C、旅游产品开发及行业研究中心。其中研发中心主要与省旅游集团相关部门、浙江大学、浙江工商大学等教育科研单位合作，开发新产品、研究新思路、实践新模式，将旅游与会展、商务等周边行业的融合等课题作为研究方向，以使公司保持走在旅游行业之前端。在形式上，主要以自营为主，适当引进合作为辅（主要是一些特殊门类，如航空公司、出国移民、签证、保险等等）。

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